Alternance Helpdesk Technician (H/F)

publié le 10 juillet 2018

Au sein de notre pôle Exploitation – Qualité, vous aurez pour mission de pérenniser et d’optimiser la productivité de l’entreprise en maintenant et en faisant évoluer le parc bureautique utilisé par nos équipes au quotidien.


Notre entreprise :

Alchimie est une société technologique et marketing de distribution de contenus audiovisuels qui distribue et valorise des jeux, de la musique, de la vidéo.

Elle accompagne les artistes et les créateurs/producteurs de contenus dans la diffusion numérique et la commercialisation de leurs productions, leur permettant de générer de nouveaux revenus et de rencontrer de nouvelles audiences.

Grace à ses 150 experts du mobile et de la télévision connectée, de la monétisation et de la distribution digitale, elle est présente dans 10 pays et réalise près de 70 millions d’euros de transactions payantes par an. Ses différentes plateformes attirent jusqu’à 20 millions de visiteurs uniques par mois avec le support et la confiance de centaines d’ayant-droits tels qu’Universal, Warner, Sony, Gameloft, MK2 et d’un vaste réseau de distribution composés de médias, d’opérateurs, de constructeurs et de retailers mondiaux.

Votre mission :

Au sein de notre pôle Exploitation – Qualité, vous aurez pour mission de pérenniser et d’optimiser la productivité de l’entreprise en maintenant et en faisant évoluer le parc bureautique utilisé par nos équipes au quotidien.

Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :

  • Gérer le parc interne composé de 100 postes (Windows 7/10 principalement) et le support ainsi qu’une vingtaine de serveurs (Windows 2003 Server, Windows 2008R2 Server, Linux, VMWare) ;
  • Assurer l’assistance des usagers et la résolution des problèmes informatiques et logiciels ;
  • Mettre à jour les documentations relatives à vos domaines d’intervention ;
  • Contribuer à la politique de sécurité définie par la DSI ;
  • Être force de proposition sur les choix architecturaux sur le réseau comme sur le système.

Votre profil :

En cours d’études informatiques, vous justifiez idéalement d’une expérience au sein d’un important service informatique. Vous êtes organisé(e), rigoureux et méthodique, avez un réel sens du contact et un excellent relationnel avec vos utilisateurs. La rédaction de documentation vous semble une règle de bon sens et vous appréciez la dynamique du travail en équipe.

Requis techniques :

  • Administration de serveurs Microsoft  et bonne connaissance des services AD, DNS, DHCP, serveur de fichiers, serveur d’impression, Droits NTFS, GPO sur serveurs 2003 et 2008 requises
  • Réseaux et sécurité : Routeurs, Firewall (iptables), VPN, VLAN de même qu’en administration antivirus Kapersky Endpoint Security 10
  • Maîtrise des outils de Virtualisation : Vmware Esxi 5, 5.5, 6 + Client Vsphere
  • Maîtrise des outils de déploiement image Microsoft WDS/MDT et de mise à jour WSUS
  • Des connaissances Mac OS X et Linux ainsi qu’en vbscript seraient un plus
  • Une connaissance des outils Google G Suite (gestion des mails, alias, groupes, docs partagés, etc.) est appréciable
  • Outils de monitoring Nagios 3
  • Bureautique Microsoft Office 2010/2016
  • Traitement des incidents via l’outil de ticketing Spiceworks 7
  • Client/Serveur Open VPN
  • Compétence technique câblage (Brassage Panneau)

Venez participer au développement de nos offres de distribution multimédia multi supports, dans un environnement de travail agréable. N’hésitez plus, rejoignez une équipe incroyable !

Alchimie, c’est un environnement de travail accueillant et stimulant, une rémunération attractive, une participation aux bénéfices, un restaurant inter-entreprises, une mutuelle, etc.

Vous êtes intéressé pour nous rejoindre? Envoyez-nous votre CV sous la référence « Alt helpdesk » à recrut@alchimie.com.

Vous avez des compétences dans le marketing des contenus (vidéo, jeux, musique), vous maîtrisez la tech et les stacks ? Vous êtes graphiste-designer… ?